長城寬帶老品牌，創(chuàng)立21周年，做好服務(wù)一直是長城寬帶堅(jiān)持的事業(yè)，也一直是長寬人堅(jiān)守的承諾。無論何時(shí)，長寬人都會隨時(shí)恭候用戶致電，快速響應(yīng)用戶需求，多年來始終未曾改變。

一條派單信息，騎上電動(dòng)車，帶上裝備，無論天寒地凍，無論路途遙遠(yuǎn)，也要用盡全力為用戶提供專業(yè)的上門服務(wù)，這就是長寬小哥的日常。一線維護(hù)工作非常辛苦繁重，但長寬小哥依然會保證半小時(shí)響應(yīng)，三小時(shí)上門排障，當(dāng)用戶需要他們時(shí)，他們總會整齊著裝前往用戶家中，盡心盡力為用戶做好寬帶的安裝調(diào)試和維修工作。

遇到突發(fā)纜線問題，就算半夜，長寬小哥也會快馬加鞭投入到搶修工作當(dāng)中?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于用戶的日常必備品，用戶隨時(shí)都可能需要它與外界進(jìn)行通信，長寬人多辛苦一點(diǎn)，就能保障用戶的網(wǎng)絡(luò)通暢。

每天長寬小哥都在對線路進(jìn)行巡檢，盡全力將故障率降低，他們的耐心細(xì)致，只為讓用戶能安心使用長城寬帶。

需要網(wǎng)絡(luò)新裝、需要網(wǎng)絡(luò)使用指導(dǎo)、需要報(bào)修......24小時(shí)內(nèi)長寬咨詢電話接連不斷，但長寬客服團(tuán)隊(duì)依然堅(jiān)守在自己的工作崗位上，恭候用戶致電。用戶的選擇，是對長寬的信任，每一個(gè)用戶來電，長寬人都會全心全意的對待，及時(shí)響應(yīng)并給予用戶專業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)幫助用戶解決問題為止。

未來，長城寬帶還將不斷自我打磨，提升服務(wù)品質(zhì)，長寬人還將持續(xù)堅(jiān)守“做好服務(wù)”的承諾，回饋用戶多年來對長寬的信任。