下面小編為大家說下大麥盒子在使用過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接問題及解決辦法：

　　Q：大麥盒子無法連接上WIFI怎么辦?

　　A：針對WIFI連接的問題，下面總結(jié)出幾點解決辦法：

　　1、路由器正常工作的，但是搜索不到無線信號：

　　如不能搜索到WIFI信號，確認是否超過WIFI信號覆蓋范圍，如果距離路由器近距離位置其他設(shè)備可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模塊故障，需要維修;如果搜索到信號連接不上，此狀況就是你的的網(wǎng)絡(luò)問題，確認WIFI密碼是否輸入正確，另外就需要檢查路由器設(shè)置是否有訪問受限、mac過濾或限制;

　　2、已經(jīng)連接上無線網(wǎng)絡(luò)，但無法收看節(jié)目：

　　只要是能搜索到網(wǎng)絡(luò)列表的，產(chǎn)品就應(yīng)該沒問題。 請你嘗試路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，開啟DHCP(自動分配ip地址功能)，關(guān)閉mac地址過濾、路由ip地址續(xù)約周期設(shè)置勿太短(建議120分鐘)、wifi 加密類型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK ” 。如果仍然連接不上路由，可以嘗試使用手機wifi熱點，將機頂盒連接手機熱點，如能正常打開網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，即代表機頂盒正常，問題在路由器;如不能正常打開 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，證明是盒子問題，可以聯(lián)系廠家返修檢測。

　　3、以上方法都確定沒有問題，那么建議你恢復(fù)出廠設(shè)置看看能否解決問題：

　　有人問題WIFI怎么設(shè)置的問題，這個不好寫出來，因為每個路由器都不一樣，所以，只能問問用戶的路由器廠家了。

　　Q：請問大麥盒子支持5G頻段的wifi信號嗎?可以使用5g路由器嗎?

　　A：大麥盒子支持2.4G，暫時不支持5G WIFI。

　　Q：大麥盒子可以做路由器使用嗎?

　　A：大麥盒子暫不支持路由器功能。

　　Q：路由器正常工作的，但是搜索不到無線信號?

　　A：如不能搜索到WIFI信號，確認是否超過WIFI信號覆蓋范圍，如果距離路由器近距離位置其他設(shè)備可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模塊故 障，需要維修;如果搜索到信號連接不上，此狀況就是用戶的網(wǎng)絡(luò)問題，確認WIFI密碼是否輸入正確，另外就需要檢查路由器設(shè)置是否有訪問受限、MAC過濾或限制。

　　Q：已經(jīng)連接上無線網(wǎng)絡(luò)，但無法收看節(jié)目?

　　A：可以連接到無線網(wǎng)絡(luò)，說明無線模塊是正常的，此時，請確認盒子是否正確連接了Internet,可用我們設(shè)置里的測速軟件進行測速。

　　Q：大麥盒子的wifi參數(shù)是多少?

　　A：IEEE802.11作為大麥盒子的wifi模塊標準，其中包括802.11 (原始)/a/b/g/n共五個標準子集，帶寬分別是2M/54M/11M/54M/540M,而最常用是b/g標準(11M和54M，且g兼容b)。

　　Q：如何查找無線網(wǎng)卡的地址?

　　A：連接wifi后，在設(shè)置中的關(guān)于本機里可以看到。

　　Q：大麥盒子可以連接有線網(wǎng)絡(luò)嗎?

　　A：

　　1、檢查網(wǎng)卡的燈是否閃亮，確認路由器的接口和網(wǎng)線是好的;

　　2、確認路由器的DHCP功能是否正常;

　　3、檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中“有線網(wǎng)絡(luò)”，分配到正確的ip地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS信息，確保網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是正常的。(路由器開了DHCP,請用自動配置，否則用“手動設(shè)置”，需要一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識);

　　4、盒子暫不支持需要撥號的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要連接路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

　　Q：大麥盒子支持3G網(wǎng)絡(luò)嗎?

　　A：大麥盒子不支持3G網(wǎng)絡(luò)。