寬帶出現(xiàn)故障不能上網(wǎng)怎么辦？別著急，長城寬帶新功能上線，為您準(zhǔn)備了一份寬帶自助排障攻略，在家輕松搞定寬帶問題。

1.檢查寬帶是否到期

 石家莊關(guān)注“長寬石家莊分公司”——自助服務(wù)——綁定寬帶賬號——查詢我的寬帶套餐，即可獲得寬帶到期時間；

2.寬帶欠費(fèi)怎么辦？足不出戶 線上一鍵續(xù)費(fèi)！

3.檢查路由器

  查看路由器指示燈是否正常，如果路由器出現(xiàn)問題，可關(guān)閉路由器或者將路由器的鏈接線全部拔掉，等幾分鐘重新開機(jī)重啟。

4.在線故障報(bào)修

5.咨詢在線客服

  溫馨提示：修改密碼要謹(jǐn)慎

  一個寬帶用戶，共有三個賬號密碼：寬帶賬號密碼、WIFI密碼、機(jī)頂盒密碼，一旦設(shè)置出問題，可能會影響您正常上網(wǎng)、看電視；